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Chaque luminaire est emballé avec des protections adaptées à sa matière. Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis jusqu'à chez vous. Si votre luminaire arrive endommagé, contactez-nous avec quelques photos : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit nous être retourné complet, en parfait état et dans son emballage d'origine. Toutes les modalités sont détaillées sur notre page Retours & Remboursements.
Une fois l'article retourné reçu et vérifié, nous vous remboursons avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, comme le prévoit la loi.
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